Verkkokaupan käyttö- ja tilausehdot

1.1 Nämä CODEPARTS OÜ:n verkkokaupan käyttöehdot (jäljempänä "Ehdot") säätelevät osoitteessa www.smartinhome.ee sijaitsevan verkkokaupan (rekisterinumero 12609153, ALV-numero EE101768584, osoite Vinkli tn 15, Mustamäe linnaosa, 12618 Tallinna, Harju maakond, Viro, puhelin +372 55574065, sähköposti info@smartinhome.ee, jäljempänä "Myyjä") ja verkkokaupan käyttäjän (jäljempänä "Käyttäjä") välisiä oikeussuhteita, jotka syntyvät verkkokaupan käytön ja siellä tehtyjen ostosten yhteydessä.

1.2 Verkkokauppapalvelu mahdollistaa sen, että Käyttäjä voi solmia kauppasopimuksen Myyjän kanssa smartinhome.ee -sivustolla myytävistä tuotteista (jäljempänä "Tuote"). Lisäksi Käyttäjä voi käyttää muita Myyjän verkkoympäristössä tarjoamia palveluita.

1.3 Ennen Tuotteita koskevan kauppasopimuksen tekemistä Käyttäjä vahvistaa lukeneensa nämä Ehdot, hyväksyvänsä ne ja sitoutuvansa noudattamaan niitä Myyjän kanssa tehtävän sopimuksen sitovina ehtoina. Käyttäjä, joka ei hyväksy ehtoja, ei voi tehdä ostoksia verkkokaupassa.

1.4 Ehtojen lisäksi Myyjän ja Käyttäjän välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

2.1 Myyjä on CODEPARTS OÜ (rekisterinumero 12609153, ALV-numero EE101768584, osoite Vinkli tn 15, Mustamäe linnaosa, 12618 Tallinna, Harju maakond, Viro, puhelin +372 55574065, sähköposti info@smartinhome.ee).

2.2 Käyttäjä voi olla vähintään 18-vuotias luonnollinen henkilö tai mikä tahansa oikeushenkilö, joka ennen kauppasopimuksen tekemistä vahvistaa tutustuneensa Ehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2.3 Jos luonnollinen henkilö on alle 18-vuotias, hän vahvistaa oston yhteydessä, että kaupantekoon on etukäteen saatu lain mukainen huoltajan suostumus.

3.1 Kaikkien smartinhome.ee -verkkokaupassa myytävien Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät ostohetkellä Viron tasavallassa voimassa olevan arvonlisäveron sekä muut mahdolliset verot.

3.2 Myyjällä on oikeus muuttaa Tuotteiden hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jos Myyjä muuttaa hintoja tilauksen tekemisen jälkeen, Myyjä sitoutuu myymään Tuotteet kaupantekohetkellä voimassa olleeseen hintaan.

3.3 Mikäli inhimillisen tai teknisen virheen vuoksi Tuotteen hinta on kohtuuttoman halpa normaaliin markkinahintaan verrattuna, Myyjällä on oikeus perua virheellisellä hinnalla tehty kauppa, mikäli Tuotetta ei ole vielä lähetetty.

3.4 Käyttäjän on otettava huomioon, että varastosaldon laskennan teknisten ominaisuuksien vuoksi Tuotteen varastotilanne päivittyy viiveellä. Myyjä ei vastaa tilanteesta, jossa heti maksusuorituksen jälkeen selviää, että Tuote on loppunut varastosta. Tällaisessa tapauksessa Myyjällä on oikeus perua kauppa.

3.5 Tuotesivuilla esitetyt tuotekuvat ovat viitteellisiä. Saadakseen Tuotteesta täydellisen käsityksen Käyttäjällä on oikeus ottaa yhteyttä Myyjään sähköpostitse osoitteeseen info@smartinhome.ee tai puhelimitse +372 55574065.

3.6 Käyttämällä vironkielistä verkkoympäristöä Ostaja suostuu siihen, että Tuotetietoja voidaan näyttää myös muulla kielellä. Lisätietoja saa sähköpostitse (info@smartinhome.ee).

4.1 Tehdäkseen ostoksen Käyttäjän tulee lisätä haluamansa Tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin.

4.2 Valittuaan Tuotteet Käyttäjän tulee siirtyä kassalle jatkaakseen ostotapahtumaa.

4.3 Käyttäjän maksettavaan hintaan lisätään automaattisesti toimituskulut.

4.4 Käyttäjän tulee syöttää vaaditut tiedot ja jatkaa.

4.5 Tilausta tehdessään Käyttäjän on valittava maksutapa:

4.5.1 verkkopankin kautta;

4.5.2 laskulla;

4.5.3 osamaksulla.

4.6 Maksutavan valinnan jälkeen Käyttäjän on viimeisteltävä tilaus täyttämällä sähköiselle lomakkeelle henkilötietonsa.

4.7 Käyttäjä antaa CODEPARTS OÜ:lle oikeuden käsitellä ja tallentaa syötettyjä henkilötietoja.

4.8 Vahvistamalla tilauksen Käyttäjä vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä Ehdot kokonaisuudessaan.

4.9 Jos Käyttäjä valitsee verkkopankin, hänet ohjataan valittuun pankkiin.

4.10 Jos Käyttäjä on valinnut maksutavaksi laskun, Myyjä lähettää pdf-muotoisen laskun Käyttäjän sähköpostiosoitteeseen.

4.11 Kauppasopimus katsotaan solmituksi siitä hetkestä, kun Myyjä on saanut vahvistuksen Tuotteen täysimääräisestä maksusta.

4.12 Jos Käyttäjä ei ole maksanut tilaustaan 24 tunnin kuluessa, Myyjä peruuttaa tilauksen.

5.1 Myyjä sitoutuu aloittamaan tilauksen käsittelyn välittömästi saatuaan tiedon kauppasopimuksen syntymisestä.

5.2 Käyttäjän ostama Tuote toimitetaan Käyttäjän ilmoittamaan osoitteeseen. Arvioidut toimitusajat ovat seuraavat:

Viron sisällä: 2–4 työpäivää (varastossa olevat tuotteet) tai 3–5 työpäivää (JIT-tilaukset kumppanin varastosta).

Euroopan unioni ja muut maat: 3–7 työpäivää.

Tuotteiden toimittamiseen käytämme seuraavia kuljetuspalveluita: DPD, Itella SmartPost, Omniva, DHL ja FedEx.

5.3 Jos Tuotteen toimitusosoite sijaitsee Viron ulkopuolella, Myyjä määrittelee toimitusajan erikseen.

5.4 Jos Tuotetta ei ole varastossa ja se on tilattava erikseen, Myyjä ilmoittaa tästä Käyttäjälle 2 työpäivän kuluessa ja ilmoittaa arvioidun toimitusajan.

5.5 Myyjä ei vastaa toimituksen viivästymisestä, mikäli se johtuu Käyttäjän antamien tietojen virheellisyydestä.

5.6 Ennen rahtikirjan allekirjoittamista Käyttäjän on tarkistettava pakkaus. Vaurioituneista Tuotteista on ilmoitettava osoitteeseen info@smartinhome.ee.

5.7 Vastaanottaessaan Tuotteen Käyttäjän tulee avata pakkaus varovasti sitä vahingoittamatta.

5.8 Verkkokaupan maksutavat. Maksaessasi smartinhome.ee -verkkokaupassa pankkilinkin kautta turvallisuutesi on taattu.

5.8.1. Verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop.

5.8.3. Laskulla maksaminen (yritykset). CODEPARTS OÜ toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.

6.1 Käyttäjällä on oikeus peruuttaa sopimus, jos Tuotteen toimitus viivästyy luvatusta ajasta Myyjästä johtuvasta syystä.

6.2 Luonnollisella henkilöllä (kuluttajalla) on oikeus peruuttaa kauppasopimus 14 kalenteripäivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta lähettämällä Myyjälle kirjallinen peruuttamisilmoitus.

6.3 Käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta, jos Tuote on:

6.3.1 valmistettu Käyttäjän henkilökohtaisten tarpeiden mukaisesti;

6.3.2 valmistettu Käyttäjän antamien ehtojen mukaisesti (mittatilaustyö);

6.3.3 suljetussa pakkauksessa toimitettu tavara, jota ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä ja jonka pakkaus on avattu;

6.3.4 tietokoneohjelmisto suljetussa pakkauksessa, jos se on avattu.

6.4 Jos Käyttäjä peruuttaa sopimuksen, Myyjä palauttaa Tuotteesta maksetun hinnan.

6.5 Myyjä palauttaa rahat Käyttäjän pankkitilille viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, edellyttäen että Tuote on palautettu.

6.6 Palautettavan Tuotteen on oltava kokonainen (sisältäen kaikki pakkaukseen kuuluneet osat).

6.7 Käyttäjä vastaa palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuljetuskustannuksista, paitsi jos Tuote on virheellinen.

6.8 Jos palautettavan Tuotteen arvo on alentunut sen vuoksi, että sitä on käytetty muulla tavalla kuin on tarpeen sen ominaisuuksien varmistamiseksi, Myyjällä on oikeus vähentää arvonalenema palautettavasta summasta.

6.9 Jos Käyttäjä ei hyväksy arvonalenemaa, hänellä on oikeus kääntyä riippumattoman asiantuntijan puoleen.

6.10 Myyjällä on oikeus perua kauppa teknisen hintavirheen tai varaston loppumisen vuoksi.

6.11 Molemmilla osapuolilla on oikeus käyttää laissa säädettyjä oikeuskeinoja Ehtojen rikkomistapauksissa.

6.12 Reklamaatioiden käsittelyaika on 15 päivää ja rahojen palautuksen määräaika on 14 päivää päätöksestä.

7.1 Myyjä vastaa Tuotteen virheistä ja puutteista, jotka ilmenevät 2 vuoden kuluessa Tuotteen luovuttamisesta Käyttäjälle.

7.2 Virheen ilmetessä Käyttäjän on ilmoitettava siitä Myyjälle viimeistään kahden kuukauden kuluessa.

7.3 Käyttäjällä on oikeus vaatia Myyjää korjaamaan tai vaihtamaan virheellinen Tuote.

7.4 Myyjä ei vastaa Tuotteen vioista, jotka ovat syntyneet Käyttäjän omasta syystä tai vääränlaisesta käytöstä.

7.5 Tuotteella voi olla myös valmistajan myöntämä takuu. Takuuasioissa Käyttäjä voi ottaa yhteyttä osoitteeseen info@smartinhome.ee.

8.1 Käyttäjien yksityisyys on Myyjälle tärkeää, ja näiden tietosuojaehtojen tarkoituksena on varmistaa selkeys siitä, miten Myyjä kerää ja käyttää henkilötietoja.

8.2 Myyjä noudattaa Euroopan unionin tietosuoja-asetuksen (GDPR) periaatteita.

8.3 Myyjä kerää Käyttäjää koskevia tietoja tilausten käsittelyä, yhteydenpitoa ja markkinointia varten (suostumuksella).

8.4 Myyjä kerää lokitietoja ja muita verkkosivuston käyttöön liittyviä tietoja.

8.5 Myyjällä on oikeus kerätä muita tietoja Käyttäjän suostumuksella.

8.6 Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä antamasta tiettyjä henkilötietoja.

8.7 Myyjä käyttää kerättyjä tietoja Tuotteiden tarjoamiseen, markkina-analyysiin ja tilausten prosessointiin.

8.8 Myyjä ei luovuta Käyttäjän henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman suostumusta.

8.9 Myyjä voi luovuttaa tietoja palveluntarjoajille (esim. Maksekeskus AS) tai jos laki niin vaatii.

8.10 Myyjä säilyttää henkilötietoja 59 kuukauden ajan. Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa poistamista.

8.11 Käyttäjä hyväksyy henkilötietojensa käsittelyn näiden Ehtojen mukaisesti.

8.12 Myyjä säilyttää tietoja vain niin kauan kuin on välttämätöntä.

8.13 Verkkoympäristö käyttää evästeitä (cookies) käyttökokemuksen parantamiseksi.

8.14 Evästeet muistavat kirjautumistiedot ja auttavat analysoimaan sivuston käyttöä.

8.15 Käyttäjä voi asettaa selaimesa estämään evästeet.

8.16 Evästeiden estäminen voi vaikuttaa joidenkin palveluiden toimintaan.

8.17 Myyjä ei tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä.

8.20 Myyjällä on oikeus muuttaa tietosuojaehtoja yksipuolisesti.

8.21 Myyjä ei vastaa ulkoisten verkkosivustojen sisällöstä.

8.22 Kaikki verkkosivuilla olevat kuvat ovat viitteellisiä.

9.1 Kaikki smartinhome.ee -verkkokaupassa esitetyn aineiston tekijänoikeudet kuuluvat Myyjälle.

9.2 Käyttäjällä on oikeus tallentaa nämä käyttöehdot.

9.3 Myyjällä on oikeus muuttaa Ehtoja yksipuolisesti. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu sivustolla www.smartinhome.ee.

9.4 Myyjä ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista vahingoista.

9.5 Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluilla. Jos sopimukseen ei päästä, Käyttäjällä on oikeus kääntyä kuluttajariitalautakunnan tai tuomioistuimen puoleen.

9.6 Jos Käyttäjä on oikeushenkilö (yritys), kuluttajansuojalain mukaisia erityissäännöksiä ei sovelleta.

10.1 Jos ostamasi Tuote ei sovi sinulle, sinulla on oikeus palauttaa se 14 päivän kuluessa ja ostosumma palautetaan sinulle.

10.2 Tuotteen palauttamiseksi pyydämme lähettämään vapaamuotoisen peruuttamisilmoituksen osoitteeseen info@smartinhome.ee.

10.3 Palautettavan tavaran kunnon heikentyessä Ostaja vastaa tavaran käytöstä johtuvasta arvon alenemisesta, mikäli tavaraa on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien varmistamiseksi.

10.4 Palautamme rahat Ostajan pankkitilille viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

10.5 Terveys- tai hygieniasyistä palautusoikeus ei koske avattuja tuotteita, joita ei voida palauttaa.

10.6 CODEPARTS OÜ toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.